Açık ve zamanında yanıt
Her soruya doğru dilde ve zamanında yanıt; belirsizlik en aza iner.
MUSTAFA GÜNER · HEALTH TOURISM FACILITATOR
Hakkımda
Matematikle başlayan, kamu idaresi ve dış ticaretle şekillenen bir yolun ardından 2018’den bu yana sağlık turizmindeyim. Bugün işim, yurt dışından gelen hastaların sürecini baştan sona koordine etmek ve bunu dijital kanallar ve iyi kurulmuş bir takip düzeniyle desteklemek.
Yaşam öyküsü
Hatay’dan Bugüne
Mustafa Güner, 1989’da Hatay’da doğdu. Farklı dillerin, inançların ve mutfakların yan yana yaşadığı bir şehirde büyüdü; farklı kültürlerden insanlarla kurduğu iletişimin ilk adresi orası.
İlkokul yılları Şırnak, Nevşehir, Karaman ve Hatay arasında geçti. 2003’te Osman Ötken Anadolu Lisesi’ne başladı.
2007’de matematik okumak için İstanbul’a geldi ve on altı yıl orada yaşadı. Kamu idaresi, dış ticaret ve sağlık turizmindeki çalışma hayatı İstanbul’da şekillendi. 2023’ten bu yana Almanya’da yaşıyor. Evli ve iki çocuk babası.
- 1989HatayDoğum ve çocukluk
- 2007 – 2023İstanbulÜniversite ve çalışma hayatı
- 2023’ten bu yanaAlmanyaBugün
Kariyer yolum
Hikâyem
-
2018 – 2023
Sağlık turizmi
Op. Dr. Ahmet Alp
Uluslararası hasta iletişimi, planlama, koordinasyon ve süreç takibi.
-
2017 – 2018
Dış ticaret
Meşar Uluslararası Ticaret
Genel müdür olarak tedarik, lojistik, satış, idari ve mali süreçlerin yönetimi.
-
2013 – 2016
Kamu idaresi
T.C. Adalet Bakanlığı
Kayıtlı, mevzuata uygun ve denetime hazır çalışmayı burada öğrendim.
-
2007 – 2013
Matematik
Fatih Üniversitesi
İngilizce eğitim veren bölümde matematik; lise yıllarında satranç turnuvalarında dereceler. Plan yapmayı ve birkaç hamle sonrasını düşünmeyi buradan getirdim.
Görevlerimin ayrıntısı → Deneyim ve Uzmanlık
Rolüm koordinasyon ve iletişimdir; tıbbi değerlendirme ve tedavi kararları her zaman hekime aittir.
Nasıl çalışıyorum
Çalışma Yaklaşımım
Başka bir ülkeden tedavi için yola çıkan biri için en zor şey belirsizliktir. İşimi dört ilke üzerine kuruyorum.
Her adım kayıtta
Randevudan transfere her adım kayda geçer; CRM bu düzeni taşır.
Kimse takipsiz kalmaz
Ameliyat sonrası takip dahil, süreç sonuna kadar izlenir.
Sakin ve hızlı çözüm
Uçuş iptali ya da son dakika değişikliğinde alternatif hızla devreye girer.
Eğitim
Anadolu Üniversitesi — Sağlık Kurumları İşletmeciliği
İstanbul Medipol Üniversitesi — Sağlık Yönetimi
İstanbul Medipol Üniversitesi — İlk ve Acil Yardım
Fatih Üniversitesi — Matematik (%100 İngilizce)
Yabancı Diller
- TürkçeAna dil
- İngilizceB2 · belgeli (Ankara Üniversitesi, 2022); profesyonel iletişimde kullanım
- AlmancaA2 · belgeli; öğrenmeye devam ediyorum
- ArapçaA1 · öz değerlendirme
Belgeler ve Sertifikalar
İngilizce B2 Sağlık Turizmi Dil Yeterlilik Sınavı
Ankara Üniversitesi · Temmuz 2022
Enformasyon Memurluğu Yabancı Dil Başarı Belgesi
TÜRSAB · Mayıs 2022
İş Sağlığı ve Güvenliği Temel Eğitimi
İstanbul Medipol Üniversitesi · Eylül 2021